Компания Manitowoc Crane Care официально презентовала программу EnCORE Partner для рынков региона Европы, Ближнего Востока и Африки на выставке bauma 2013. Кроме того, подразделение по обслуживанию клиентов компании Manitowoc представило новую систему предупреждения столкновений башенных кранов Potain и акцентировало внимание на длительной обучающей программе.
Доминик Лелье (Dominique Leullier), директор по маркетингу и развитию компании Manitowoc Crane Care в регионе Европы, Ближнего Востока и Африки, отметил, что основная задача состоит в повышении эффективности для владельцев кранов Manitowoc.
«Мы показали посетителям выставки bauma 2013, как мы используем новейшую технологию для повышения эффективности эксплуатации кранов, а также что наша сеть обслуживания растет и мы становимся ближе к своим клиентам, — сказал он. — Наша компания заслужила репутацию надежного поставщика услуг, и на выставке bauma 2013 посетители увидели будущее технической поддержки клиентов Manitowoc».
EnCORE
Одним из способов, которым компания Manitowoc Crane Care использует свою универсальную дилерскую сеть в интересах клиента, является запуск программы EnCORE Partner. В рамках программы дилеры Manitowoc получают лицензию на проведение модернизации, ремонта и восстановления кранов, что позволит ускорить проведение таких работ и снизить затраты на них. Программа для региона EMEA включает предприятия EnCORE, принадлежащие Manitowoc Crane Care, в Португалии, ОАЭ, Нидерландах, Германии и Великобритании.
Жильберто Феррейра (Gilberto Ferreira), генеральный директор программы EnCORE, отметил, что программа позволяет клиентам упростить восстановление кранов без потери качества.
«Для многих компаний одной из самых сложных проблем при восстановлении кранов являются расходы и время, необходимое для транспортировки крана, — сказал он. — Благодаря созданию сети квалифицированных дилеров и контролю выполнения работ и обеспечения качества, соответствующего критериям компании, мы можем предоставлять услуги по высококачественному восстановлению, ремонту или модернизации за более короткие сроки и по более низким ценам».
Первым партнером программы EnCORE в регионе EMEA стал дилер UN Mobilkraner в Дании, который имеет все лицензии на выполнение работ по восстановлению кранов Grove в Дании и Швеции. Отчет об операциях компании, участвующей в программе EnCORE, отправляется в службу технической поддержки в офис компании Manitowoc Crane Care в Великобритании.
Также в ближайшее время ожидается включение в программу других дилеров в Африке и на Ближнем Востоке, которые в настоящее время занимаются получением сертификата EnCORE. Реализация программы EnCORE Partner в регионе EMEA повторяет свой успех в США, где в 2011 году к программе подключилось 10 дилеров для создания единственной общенациональной системы комплексного оказания услуг по восстановлению кранов.
Предупреждение столкновений
Среди оборудования, которое компания Manitowoc Crane Care продемонстрировала на выставке bauma 2013, была новая система предупреждения столкновений MC602 для башенных кранов Potain. Новая система более проста в установке, чем предшествующие версии, однако она по-прежнему совместима с системами Top Tracing 1 и Top Tracing 2.
Многофункциональный дисплей позволяет оператору получать доступ к различной информации, при этом зона столкновения отображается автоматически. Управление рабочей площадкой стало проще благодаря встроенному программному обеспечению, которое позволяет фиксировать события и акцентировать внимание на возможных проблемах.
Компания Manitowoc, выставочный стенд которой находился рядом с Trimble, также представила Manitowoc Falcon — решение нового поколения для предупреждения столкновений кранов.
Другие интересные продукты
К одному из кранов на выставочном стенде Manitowoc была прикреплена камера контроля нагрузки, изображение с которой транслировалось на экраны компьютера, расположенные внизу. Также на выставке была представлена аварийная световая сигнализация, предоставляемая подразделением Manitowoc Crane Care, и полностью загруженный автофургон для технического обслуживания, который продемонстрировал мобильные возможности, доступные техническим специалистам.
Обучение
Подразделение Manitowoc Crane Care также представило информацию об универсальной линейке продуктов и услуг, включая услуги, оказываемые на месте установки, обучение и распространение запасных деталей. Обучение клиентов в регионе EMEA предполагает различные возможности, включая различные языки преподавания в различных областях региона.