Da esq. para a dir.: Felipe Barros, Sigdo Koppers, Jose Miguel García, Sigdo Koppers, Rodrigo Stefanini, Manitowoc; Jose Miguel Figueroa, Manitowoc; Sandro Tavonatti, Sigdo Koppers, Glen Tellock, Manitowoc; and Vano Merabachvili, Manitowoc
Como parte de sua expansão de serviços ao cliente na América Latina, a Manitowoc acaba de nomear a Sigdo Koppers seu primeiro parceiro EnCORE no Chile e região. Uma cerimônia marcou a ocasião durante a Expomin 2014, realizada em abril em Santiago, Chile.
Através da certificação EnCORE, a Sigdo Koppers oferecerá serviços completos de reparação e remodelação para toda a linha de guindastes Manitowoc, incluindo guindastes sobre esteiras, guindastes móveis Grove, gruas de torre Potain, e caminhões-guindaste National Crane, a partir de sua sede na capital Santiago.
“Esta parceria nos permite ter uma relação ainda mais próxima com a Manitowoc, e ressalta nossas habilidades e capacidades na prestação de serviços de primeira classe para a linha de guindastes Manitowoc,” disse Felipe Barros, gerente de operação de equipamentos na Sigdo Koppers.
Guindastes que operam em locais de construção e de mineração no Chile geralmente enfrentam grandes desafios, como terrenos rochosos e içamentos intrincados. Ter uma equipe de apoio especializada próxima aos locais de trabalho é essencial para o sucesso de projetos complexos, destacou Barros.
“Com a EnCORE, podemos oferecer uma linha de serviços com mais rapidez direcionada ao mercado local, garantindo os mais altos padrões para reparos e serviços de manutenção”, disse ele. “Estou confiante que nossa relação com clientes vai também se tornar mais próxima e duradoura.”
A Sigdo Koppers recebeu a certificação EnCORE no Chile devido ao seu compromisso com a qualidade de serviços Crane Care para guindastes Manitowoc oferecidos ao longo dos últimos anos, bem como sua excelentes instalações em Santiago, que executam reparos e restaurações, de acordo com Rodrigo Stefanini, gerente sênior da EnCORE na América Latina.
“Depois de sua participação em nosso Treinamento Avançado em Soldagem, realizado em nossa fábrica em Passo Fundo, Brasil, dois profissionais da Sigdo Koppers são agora qualificados para realizar reparos estruturais em guindastes Manitowoc”, disse Stefanini. “A combinação da estrutura da empresa e de seu compromisso em apoiar clientes Manitowoc foram fundamentais na escolha da Sigdo Koppers como nosso novo parceiro EnCORE.”
Fundada em 1960, a Sigdo Koppers é um dos maiores conglomerados de engenharia e construção civil do Chile. A empresa opera 50 guindastes para terrenos acidentados Grove, 15 gruas Potain, e 5 guindastes sobre esteira Manitowoc, totalizando 70 produtos da Manitowoc em sua frota.
Para participarem no programa EnCORE, empresas precisam investir tempo considerável no treinamento de pessoal técnico, incluindo a formação avançada de soldadores, para serem habilitados a realizar reparos em componentes estruturais nos guindastes. Companhias devem contar também com um engenheiro treinado em sua equipe para comunicar-se diretamente com o Manitowoc sobre questões técnicas. O Manitowoc Crane Care oferece suporte comercial, técnico e financeiro completo para todos os parceiros EnCORE.
O programa EnCORE tem agora 19 parceiros que operam em 33 locais certificados em todo o mundo. O sucesso do programa permitiu que a Manitowoc expandisse o serviço para todas as regiões do planeta. A Sigdo Koppers é o primeiro parceiro na região da América Latina, com outros em andamento para o futuro próximo.