A Manitowoc Crane Care lançou um novo serviço móvel que vai levar assistência a proprietários de guindastes diretamente a locais de obra, especialmente quando os projetos são localizados em regiões remotas. O objetivo é fornecer manutenção e suporte para as indústrias de construção e mineração no Chile, muitas delas operando em locais de difícil acesso.
As picapes de serviço da Manitowoc são equipadas com a mais avançada tecnologia e inúmeras ferramentas para fornecer suporte máximo aos proprietários de guindastes diretamente onde o serviço é necessário. Com dois técnicos especializados a bordo, os veículos de suporte são verdadeiras oficinas móveis.
“Estamos em uma região de mineração montanhosa, o que faz o transporte de guindastes ser muito custoso e demorado,” disse José Miguel Figueroa, diretor do serviço de apoio ao cliente Manitowoc Crane Care. “Este serviço é um grande benefício, especialmente para aqueles que trabalham em mineração, porque a Manitowoc pode ir até o local para ajudar a repor uma parte ou resolver um problema técnico de maneira relativamente rápida.”
De norte a sul, o território chileno se estende por 4,270 km, mas sua distância de leste a oeste é bem menor, com largura média de apenas 177 km. O país é então 18 vezes mais comprido do que estreito, às vezes criando longas distâncias entre locais de obra e centros de suporte Manitowoc.
As picapes de serviço Crane Care estão estrategicamente localizadas em duas partes do território chileno: uma fica na cidade de Antofagasta, na região norte, onde a maior parte da atividade de mineração do país ocorre. A região também concentra 70% dos guindastes Manitowoc em operação no Chile. O segundo veículo fica na capital de Santiago, oferecendo suporte para as regiões centro e sul.
Projetadas em Dodge RAM 3500, com motores de 6,7 litros e 350 cavalos de potência, as picapes Manitowoc são equipadas com um guindaste de serviço com capacidade de içamento de até 1,4 t, e controles de rádio com 4,5 m de alcance.
As picapes também são equipadas com um sistema de lubrificação completo, composto de quatro cilindros e tanques de 227 litros. Os veículos tem líquido anticongelante, óleos para motor e sistemas hidráulicos, e também contam com um reservatório para óleo usado com 80 litros de capacidade. As picapes são equipadas também com potentes compressores de ar.
Cristian Galaz, vice-presidente de vendas da Manitowoc na América do Sul, disse que os caminhões de serviço são um importante valor agregado para os clientes da região.
“A implementação deste serviço móvel vai nos permitir estar ainda mais preparados para auxiliar nossos clientes em locais de obras,” disse ele. “As picapes são equipadas com todas as ferramentas necessárias para assistir nossos parceiros, bem como a mais alta tecnologia para amparar nossos técnicos.”
De acordo com Galaz, as picapes da Manitowoc Crane Care irão aumentar a eficiência dos serviços prestados aos clientes da região. Os tempos de resposta para solicitações de serviço também devem diminuir significativamente.
O Chile é o primeiro país da América Latina a implementar o serviço Crane Care móvel.