Manitowoc Crane Care ha lanzado un nuevo servicio móvil que proporcionará suporte a los propietarios de grúas directamente en los lugares de trabajo, sobre todo cuando se trata de proyectos en regiones remotas. El objetivo es proporcionar mantenimiento y apoyo a las industrias de la construcción y de la minería en Chile, muchas con operaciones en lugares de difícil acceso.
Las camionetas de servicio Manitowoc están equipadas con la tecnología más avanzada y numerosas herramientas para brindar el máximo apoyo a los operadores de grúas directamente donde se necesita el servicio. Con dos técnicos especializados a bordo, los vehículos de apoyo son verdaderos talleres móviles.
“Estamos en una región minera montañosa, lo que hace el transporte de las grúas ser muy costoso y requiere mucho tiempo,” dijo José Miguel Figueroa, director del servicio de atención al cliente de Manitowoc Crane Care. “Este servicio es un gran beneficio, especialmente para aquellos que trabajan en la minería, porque la Manitowoc puede llegar a la escena para ayudar con reparaciones o resolver un problema técnico con relativa rapidez."
De norte a sur, el territorio chileno se extiende más de 4,270 km, pero su distancia de este a oeste es mucho más pequeño, con una anchura media de sólo 177 km. El país es 18 veces más largo que estrecho, creando grandes trayectos entre campos de trabajo y centros de apoyo Manitowoc.
Las camionetas de servicio Crane Care están estratégicamente ubicadas en dos partes del territorio chileno: una es en la ciudad de Antofagasta, en la región norte, donde la mayor parte de la actividad minera acontece en el país. La región también concentra 70% de las grúas Manitowoc en funcionamiento en Chile. El segundo vehículo es en la capital de Santiago, un apoyo a las regiones central y meridional.
Proyectados en Dodge RAM 3500, con motores de 6.7 litros y 350 caballos de fuerza, las camionetas Manitowoc están equipadas con una grúa de servicio con capacidad de elevación de hasta 1,4 t, y controles de radio con alcance de 4,5 m.
Las camionetas también están equipados con un sistema de lubricación completo, compuesto de cuatro cilindros y tanques de 227 litros. El vehículo tiene anticongelante, lubricantes de motor y de los sistemas hidráulicos, y también tienen un depósito para óleo usado con 80 litros de capacidad. Además, los camiones son equipados con compresores de aire.
Cristian Galaz, vicepresidente de ventas de Manitowoc en la América del Sur, dijo que los camiones de servicio son un importante valor añadido para los clientes en la región.
“La implementación de este servicio móvil nos permitirá ser aún más preparado para ayudar a nuestros clientes en los locales de trabajo,” dijo. “Los camiones están equipados con todas las herramientas necesarias para ayudar a nuestros socios, así como la última tecnología para apoyar a nuestros técnicos."
Según Galaz, las camionetas Manitowoc Crane Care van aumentan la eficiencia de los servicios prestados a los clientes de la región. Los tiempos de respuesta para las solicitudes de servicio también deben disminuir significativamente.
Chile es el primer país en Latinoamérica a implementar el servicio mobile Crane Care.