News Release

Auf der bauma 2013 wird Manitowoc Crane Care offiziell sein EnCORE-Partnerprogramm für die EMEA-Märkte präsentieren. Außerdem wird die Manitowoc-Kundendienstsparte sein neuestes Anti-Kollisionssystem für Potain-Turmdrehkrane enthüllen und sein umfassendes Schulungsprogramm vorstellen.

Laut Dominique Leullier, Marketing & Business Development Manager bei Manitowoc Crane Care EMEA, liegt das Hauptaugenmerk auf Effizienzverbesserungen für Besitzer von Manitowoc-Kranen.

„Wir werden den Besuchern der bauma 2013 zeigen, wie wir ihnen mithilfe neuester Technologien zu effizienteren Betriebsabläufen verhelfen können, und dass unser Servicenetz weiter wächst, damit sie Support-Leistungen in ihrer Nähe in Anspruch nehmen können“, sagte er. „Unser Unternehmen hat sich einen Ruf für einen ausgezeichneten Kundendienst erworben. Auf der bauma 2013 können die Besucher die Zukunft des von Manitowoc gebotenen Kundendiensts erleben.“

EnCORE

Manitowoc Crane Care nutzt sein weitläufiges EMEA-Händlernetz unter anderem durch die Einführung des EnCORE-Partnerprogramms zum Vorteil der Kunden. Das Programm zertifiziert Manitowoc-Händler zur Durchführung von Überholungs- und Erneuerungsarbeiten an Kranen, wodurch diese Arbeiten beschleunigt und ihre Kosten gesenkt werden. Das EMEA-Partnerprogramm ergänzt die EnCORE-Betriebsstätten von Manitowoc Crane Care in Portugal, den VAE, den Niederlanden, Deutschland und Großbritannien.

Laut Gilberto Ferreira, Global General Manager für den Bereich EnCORE, ist die Aufarbeitung dank dieses Programms für die Kunden eine weitaus einfachere Option, ohne dass Qualitätseinbußen hingenommen werden müssen.

„Für viele Unternehmen besteht eines der größten Hindernisse bei der Aufarbeitung von Kranen in dem mit ihrem Abtransport verbundenen Kosten- und Zeitaufwand“, sagte er. „Durch das Einrichten eines Netzwerks von zugelassenen Händlern, welche diese Arbeit übernehmen, und die Sicherstellung, dass diese in Übereinstimmung mit den bei uns geltenden Kriterien ausgeführt wird, können wir hochwertige Aufarbeitungen oder Überholungen mit schnelleren Durchlaufzeiten bei reduzierten Kosten anbieten.“

Der erste EnCORE-Händlerpartner ist UN Mobilkraner in Dänemark, ein Unternehmen, das jetzt uneingeschränkt zur Durchführung von Aufarbeitungen an Grove-Kranen in Dänemark und Schweden lizenziert ist. Die EnCORE-Abteilungen des Unternehmens sind dem Kundendienstteam in der Manitowoc Crane Care-Standort in Großbritannien unterstellt.

Für die nahe Zukunft gehen wir von weiteren Zertifizierungen aus, wobei Händler in Afrika und im Nahen Osten ein besonderes Interesse an der EnCORE-Zertifizierung bekundet haben. Die Einführung des EnCORE-Partnerprogramms in der EMEA-Region folgt seiner erfolgreichen Implementierung in den Vereinigten Staaten, wo im Jahr 2011 10 Händler ernannt wurden, um das einzige umfassende, landesweite Servicenetz für Kranüberholungen in den USA zu schaffen.

Kollisionsschutzsystem

Zu den auf der bauma 2013 präsentierten Bauteilen von Manitowoc Crane Care wird das neue Anti-Kollisionssystem MC602 für Potain-Turmdrehkrane gehören. Dieses neue System lässt sich einfacher montieren als die jeweiligen Vorgängerversionen, ist aber weiterhin mit den Systemen Top Tracing 1 und Top Tracing 2 kompatibel.

Dank eines Multifunktions-Displays hat der Kranführer Zugang zu den verschiedensten Informationen, während automatisch die Zone der wechselseitigen Behinderung angezeigt wird. Das Einsatzstellen-Management wird durch eine integrierte Software vereinfacht, welche Ereignisse aufzeichnet und potenzielle Schwierigkeiten hervorhebt.

Weitere Produkthöhepunkte

Weiterhin wartet der Manitowoc-Stand mit einer an einem der ausgestellten Krane montierten Lastenüberwachungskamera auf, die einen Live-Feed auf Computerbildschirme im Stand des Unternehmens überträgt. Außerdem werden eine über Manitowoc Crane Care vertriebene Warnlichteinrichtung und ein umfassend bestückter Transporter zu sehen sein, der die den Technikern zur Verfügung stehenden Fähigkeiten unterstreicht.

Schulung

Manitowoc Crane Care wird ferner Informationen über seine umfassende Produkt- und Dienstleistungspalette präsentieren, u. a. über Vor-Ort-Kundendienstleistungen, Schulungen und Ersatzteilvertrieb. Vor allem das Schulungspaket bietet eine Vielzahl von Optionen für Kunden in der EMEA-Region, wobei an einer Vielzahl von Standorten Schulungen in mehreren Sprachen zur Verfügung stehen.

About The Manitowoc Company, Inc.

The Manitowoc Company, Inc. (“Manitowoc”) was founded in 1902 and has over a 117-year tradition of providing high-quality products and support services that are tailored to customers’ needs. Its 2019 net sales were approximately $1.83 billion. Manitowoc is one of the world's leading providers of engineered lifting solutions. Through its wholly-owned subsidiaries, Manitowoc designs, manufactures, markets and supports comprehensive product lines of mobile telescopic cranes, tower cranes, lattice-boom crawler cranes, boom trucks and industrial cranes under the Grove, Potain, Manitowoc, National Crane, Shuttlelift and Manitowoc Crane Care brand names.