A new class of certified Manitowoc Crane Care technicians take part in a hands-on training session at AMECO in Mexico City.
Como parte de los esfuerzos continuos para aumentar la satisfacción de clientes en México y países de América Central y el Caribe, Manitowoc Cranes ha ampliado su programa de formación de técnicos de grúas.
La última sesión de entrenamiento que se desarrolló — sobre las características y sistemas de las grúas montadas en camión National Crane — acaba de ver su primer lote de los alumnos se convierten en técnicos de servicio certificados por Manitowoc Crane Care. La capacitación se llevó a cabo en las instalaciones del distribuidor de Manitowoc AMECO en la Ciudad de México, con 12 graduados a completar los cursos. Varios de esos mismos alumnos también han comenzado cursos similares para las grúas móviles Grove.
“La conclusión es que nuestro programa de entrenamiento Crane Care garantiza que los clientes obtienen el mayor rendimiento posible de su inversión en grúa,” dijo Cuauhtémoc Flores, director de servicio al cliente de Manitowoc Crane Care para las regiones MCAC.
En el transcurso de dos semanas, clases de sesiones prácticas que utilizan varias unidades de National Crane, incluyendo el 900H, un NBT30H y un NBT50; y dos grúas todo terreno Grove: una RT530E-2 y una RT650E.
Carlos Eduardo Batista, director de formación de Manitowoc Brasil, condujo las sesiones y dijo que los clientes son los beneficiarios finales de este entrenamiento, como parte del paquete de soporte de posventa ofrecido por Manitowoc Crane Care.
“Nuestros clientes ganan cuando sus grúas se mantengan adecuadamente y listas para asumir un nuevo trabajo a corto plazo,” dijo. “Estos técnicos certificados también garantizan que el trabajo se reanuda rápidamente si hay un problema en la obra. Sabemos lo caro que es tener el trabajo interrumpido en un sitio de trabajo, como grúas son tan cruciales en un proyecto.”
AMECO se ejecuta una operación global desde su sede en Greenville, Carolina del Sur, EE.UU., con establecimientos en México, República Dominicana, Jamaica, Chile, Colombia y Perú, entre otros países. La empresa es un distribuidor Grove y National Crane en México y opera desde sus oficinas centrales en Tlalnepantla, en las afueras de la Ciudad de México.
Leyenda: Una nueva clase de técnicos certificados de Manitowoc Crane Care participan en una sesión de entrenamiento práctico en AMECO en la Ciudad de México.